دليل

الدعم والمساعدة

فريق دليل جاهز لمساعدتك. راسلنا على abdellahbardichwork@gmail.com مع رابط متجرك، ونرد عادة خلال يوم عمل واحد.

أسئلة شائعة

متى يظهر الزر في متجري؟ خلال دقائق من التثبيت، بعد مزامنة منتجاتك وتوليد الاختبار تلقائياً.

لا يظهر الزر؟ تأكد أن «تفعيل دليل» مفعّل في إعدادات التطبيق، وأن لديك منتجات متوفرة بأسعار، ثم حدّث الصفحة. إن استمرت المشكلة راسلنا.

كيف أغيّر نص الزر أو لونه أو مكانه؟ من لوحة سلة ← التطبيقات ← دليل ← الإعدادات.

كيف تُبنى الأسئلة؟ من تصنيفات منتجاتك وشرائح الأسعار والعلامات التجارية (أو الوسوم). أي تعديل على المنتجات ينعكس تلقائياً.

هل تجمعون بيانات عملائي؟ لا. راجع سياسة الخصوصية.

كيف أحذف بياناتي؟ أزل التطبيق وتُحذف البيانات خلال 30 يوماً، أو راسلنا لطلب حذف فوري.


Support

We are here to help. Email abdellahbardichwork@gmail.com with your store link; we usually reply within one business day.

FAQ

When does the button appear on my store? Within minutes of installing, once your products are synced and the quiz is generated.

The button doesn’t show? Check that “Enable Dalil” is on in the app settings and that you have available products with prices, then refresh. If it persists, email us.

How do I change the button text, colour or side? Salla dashboard → Apps → Dalil → Settings.

How are the questions built? From your product categories, price bands and brands (or tags). Product changes are picked up automatically.

Do you collect my customers’ data? No. See the Privacy Policy.

How do I delete my data? Uninstall the app and data is deleted within 30 days, or email us for immediate deletion.